Доставка.
Замовлений товар доставляється компаніями вантажоперевізниками «Делівері», «Нова пошта».
При доставці меблів по Україні (за винятком доставки по Києву та Київській області), оплата можлива як за безготівковим розрахунком так і готівкою кур’єру компаній вантажоперевізників. Вартість доставки по Україні оплачується при отриманні товару в офісі вантажоперевізника (також, можлива доставка замовлених меблів “до дверей” – за адресою Вашого проживання). Термін доставки замовленого товару – від 2 до 3 днів.
Для замовлення товару з доставкою по Україні потрібно:
— оформити замовлення на меблі за телефоном, або через наш сайт;
— отримати від нас рахунок на оплату обраного Вами товару (без урахування вартості доставки транспортною компанією по Україні);
— оплатити замовлення по виставленому рахунку в найближчому відділенні банку;
— після надходження грошей на наш рахунок, ми відправляємо товар у Ваше місто компанією вантажоперевізником і повідомляємо Вам дату прибуття меблів, номер вантажної накладної, і адреса складу де Ви зможете отримати меблі у Вашому місті. Термін доставки замовленого товару – від 2 до 3 днів;
— з паспортом Ви отримуєте меблі, оплачуєте її доставку і страховку за тарифами компанії-вантажоперевізника.
Перед відправкою товар перевіряється і страхується на повну вартість. Якщо ж, все таки, товар пошкоджений службою доставки, що трапляється досить рідко, то дана служба повністю відшкодовує завдані збитки.
— Вартість доставки меблів по Києву і Чернігову (до під’їзду) 600 грн (крім кухонних куточків, куточки доставляються Новою поштою).
— Вартість доставки меблів по Київській області (до під’їзду) 30 грн за км від КП до місця доставки;
Вартість занесення меблів в квартиру:
— занесення меблів в квартиру – платна послуга, від якої Ви можете відмовитися. Замовлення занесення меблів обговорюється з менеджером під час оформлення замовлення.
— занесення меблів в квартиру за допомогою ліфта – 60 грн (за весь замовлення).
— занесення меблів в квартиру без ліфта (вище першого поверху) – 30 грн за поверх, включаючи перший поверх (за весь замовлення).
Складання меблів
Складання меблів – додаткова платна послуга, від якої Ви можете відмовитися. Замовлення складання і монтажу меблів обговорюється з менеджером під час оформлення замовлення.
Складання меблів здійснюється точно за схемою, що додається до комплекту, проте ми настійно рекомендуємо вдатися до послуг наших складальників-професіоналів. Якщо Ви не можете самі зібрати придбані меблі, то також можете замовити складання у нас.
Вартість збирання.
При вартості меблів понад 20000 грн – вартість складання обмовляється з менеджером. При вартості меблів понад 10000 грн – вартість складання 7% від вартості. При вартості меблів до 10000 грн – вартість складання 10%, але не менше 100 грн.
Складаня меблів за межами Києва.
Складання меблів за межами Києва оплачується додатково плюс 2%.
Способи оплати.
Готівкою кур’єру.
Оплата за меблі проводиться готівкою кур’єру під час отримання замовлення.
Банківський переказ.
Оплата здійснюється через касу будь-якого банку, згідно виставленого рахунку на оплату.
Доставка замовлення.
Всі меблі доставляються в розібраному вигляді в плоских картонних упаковках або в стреч-плівці. Термін доставки меблів до 7 робочих днів. Наявність і терміни доставки товару можна уточнити у менеджера по телефону.
Умови гарантії.
Гарантія на меблі, придбані в нашому інтернет магазині меблів, становить 12 місяців з моменту продажу, за умови правильного поводження з меблями і дотримання умов гарантії. Протягом гарантійного терміну ми безкоштовно усунемо виробничі дефекти, а в разі якщо неможливо усунути дефект – замінимо деталь або виріб цілком. При отриманні меблів Покупець повинен перевірити скло і дзеркала на предмет цілісності, відколів, подряпин, цілісність упаковки. У разі порушення упаковки – перевірити кількість і комплектність вкладення.
При самостійному складанні меблів покупцем, необхідно перевірити деталі на наявність браку (відколів, подряпин). При виявленні браку – призупинити складання, тому що деталі меблів зі слідами складання поверненню та обміну не підлягають. Зберігайте заводську упаковку до закінчення складаня, тому що заміна браку проводиться тільки в заводській упаковці. Гарантія анулюється за умови, якщо замінна частина вже була встановлена або є явні ознаки того, що деталь вже була використана, наприклад, був закручений гвинт або прорізано отвір. При виявленні браку повідомте до відділу рекламацій (за телефоном, вказаним в товарному чеку покупки меблів або видаткової накладної). Зберігайте до кінця гарантійного терміну товарний чек, супровідну документацію
Рекламації приймаються тільки при наявності самого виробу або окремих елементів і в «оригінальній упаковці». У разі недотримання вищевказаних вимог, претензії по рекламації не приймаються, а гарантія анулюється. Рекламації, що виникли внаслідок неправильної зборки (самостійно покупцем), доставки і підйому (самостійно покупцем) або виникли внаслідок неправильної експлуатації, усуваються за рахунок покупця.
Гарантія не поширюється, якщо:
— порушені правила і умови експлуатації меблів;
— відновлення і ремонт меблів здійснювалися Покупцем самостійно;
— меблі пошкоджена в результаті дії домашніх тварин, вогню, агресивних рідин, а також з ознаками недбалого поводження;
— змінена конструкція виробу або комплектуючих Покупцем;
— збіг гарантійний термін;
— якщо присутні дефекти, які були повідомлені або відомі покупцеві до продажу і через яких покупець отримав індивідуальну знижку, а також дефекти, за якими на меблі була знижена ціна реалізації.
— якщо відсутні товарній чек або видаткова накладна.
Повернення товару.
Покупець має право протягом 14 чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, обміняти на аналогічний або повернути придбаний товар (меблі), якщо товар не підходить формою, кольором або розміром, а також з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін товару (меблів) або повернення вартості проводиться, якщо:
— він не використовувався, не був у складанні (монтажі)
— збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики,
— не ушкоджена упаковка,
— є товарний чек, виданий покупцю разом з товаром.
Розрахунок з покупцем проводиться виходячи з вартості товару на момент його покупки. У разі неможливості повернути гроші в день повернення товару – гроші повертаються за домовленістю сторін, але не пізніше 7 семи днів.
Вам буде відмовлено в заміні товару на новий (поверненні грошей) якщо:
— з моменту покупки товару, що підлягає обміну або поверненню, пройшло більше 14 днів;
— підлягає поверненню товар не є новим, тобто був в збірці (монтажі);
— при перевірці якості продукту виявлені ознаки стороннього втручання (складання, спроба монтажу, відсутність або пошкодження оригінальної упаковки).
Дані умови складені відповідно до чинного законодавства України і не обмежують законних прав споживача, наданих йому.
Контакти магазину Гудмеблі.
м. Чернігів, вул. Всіхсвятська 5, ринок “Нива” , бутік №116
телефон Лайф: +38 093 433 83 13
телефон Київстар: +38 097 870 53 24 (вайбер)
електронна пошта: goodmebli100@gmail.com
Графік роботи інтернет-магазину: 9:00-21:00, без вихідних
Графік роботи магазину: 9:00-16:00, вихідний понеділок.6